No contexto do Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação na Administração Pública Central 2005, foram apurados um conjunto de indicadores que dizem respeito às encomendas, por parte dos organismos, através da Internet.
Neste indicador verificou-se um crescimento de 26%: em 2005, 24% dos organismos da administração pública central realizaram encomendas de bens e/ou serviços através da Internet, quando em 2004 eram apenas 19% (Gráfico 1).
Verifica-se também que os principais factores de bloqueio à encomenda de bens e/ou serviços através da Internet prendem-se com a incerteza e o desconhecimento quanto ao processo: falta de legislação adequada (32%), incerteza relativamente à segurança do processo (24%), incerteza relativamente aos meios de pagamento (23%) e incerteza relativamente aos contratos, termos de entrega e garantias (22%).
- Gráfico 1. Encomendas de bens e/ou serviços realizadas através da Internet
No que diz respeito ao número de encomendas de bens e/ou serviços através da Internet, regista-se também um aumento das mesmas relativamente a 2004. Verifica-se, portanto, o aumento do número de organismos que realizaram mais de 20 encomendas, aumentando também o número de organismos que efectuaram entre 10 a 20 encomendas, sendo que diminuem os organismos que realizaram menos de 10 encomendas (Gráfico 2).
Constata-se ainda que as plataformas mais utilizadas na encomenda de bens e/ou serviços através da Internet são: catálogos dos fornecedores (48%), correio electrónico (44%) e leilões (40%).
- Gráfico 2. Número de encomendas de bens e/ou serviços realizadas através da Internet
2004 - 2005, (%) Organismos que realizam encomendas de bens e/ou serviços através da Internet
Afere-se também que o valor das encomendas de bens e/ou serviços realizadas através da Internet no total das encomendas dos organismos aumentou relativamente a 2004 (Gráfico 3). Verifica-se, por exemplo, que em 2004 a proporção das encomendas feitas pelos organismos através da Internet não ultrapassava mais de 25% do valor total das encomendas realizadas, sendo que, em 2005, esse valor sobe para os 3%. Por outro lado, em 2004, 6% dos organismos gastava um valor compreendido entre 10% e 25% do total das suas encomendas em encomendas através da Internet. Em 2005, este valor sobe para 11%.
O aumento do valor das encomendas através da Internet aliado ao aumento do número deste tipo de encomendas, poderá indicar uma maior abertura dos organismos relativamente às encomendas através da Internet.
- Gráfico 3. Valor das encomendas de bens e/ou serviços realizadas através da Internet no total das encomendas do organismos
2004 - 2005, (%) Organismos que realizam encomendas de bens e/ou serviços através da Internet
No que diz respeito aos produtos adquiridos através da Internet (Gráfico 4), o economato continua a ser o mais adquirido (66%). Logo de seguida, temos o software/hardware (52%) e, por último, as viagens (15%).
- Gráfico 4. Produtos adquiridos através da Internet 2004 - 2005
(%) Organismos que realizam encomendas de bens e/ou serviços através da Internet
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