A percentagem de Câmaras Municipais que efectuam encomendas de bens e/ou serviços através da Internet teve um aumento de 18%: em 2005, o valor é de 13% sendo que, em 2004, a percentagem verificada era de 11%. (Gráfico 1).

Os principais factores de bloqueio para a realização de encomendas de bens e/ou serviços através da Internet são factores relacionados com a incerteza e com o desconhecimento relativos ao processo: falta de legislação adequada (37%), incerteza relativamente à segurança do processo (37%), incerteza relativamente aos contratos, termos de entrega e garantias (31%), incerteza relativamente aos meios de pagamento (30%), incerteza relativamente à privacidade do processo (29%).

- Gráfico 1. Encomendas de bens e/ou serviços realizadas através da Internet 2004 - 2005
(%) Câmaras Municipais

Das Câmaras Municipais que realizam encomendas de bens e/ou serviços através da Internet, 66% fazem menos de 10 encomendas, 22% fazem entre 10 a 20 encomendas e 12% fazem mais de 20 encomendas através da Internet.

Constata-se ainda que as plataformas mais utilizadas na encomenda de bens e/ou serviços através da Internet são: catálogos dos fornecedores (84%), correio electrónico (59%) e eMarketplaces (13%).

- Gráfico 2. Número de encomendas de bens e/ou serviços realizadas através da Internet 2004 - 2005
(%) Câmaras Municipais que realizam encomendas de bens e/ou serviços através da Internet

O valor das encomendas de bens e/ou serviços, realizadas através da Internet, no total das encomendas das Câmaras Municipais aumentou relativamente a 2004 (Gráfico 3). Apesar de ser um aumento ligeiro, verifica-se, por exemplo, que em 2004, a proporção das encomendas feitas pelas Câmaras Municipais através da Internet não ultrapassava mais de 25% do valor total das encomendas realizadas, sendo que, em 2005, esse valor sobe para os 3%. Por outro lado, em 2004, 3% das Câmaras Municipais gastava um valor compreendido entre 10% e 25% do total das suas encomendas em encomendas através da Internet. Em 2005, este valor sobe para 9%.

- Gráfico 3. Valor das encomendas de bens e/ou serviços realizadas através da Internet no total das encomendas dos organismos 2004 - 2005
(%) Câmaras Municipais que realizam encomendas de bens e/ou serviços através da Internet

Quanto aos produtos mais frequentemente adquiridos pelas Câmaras Municipais através da Internet (Gráfico 4), o software/hardware continua a ser o mais adquirido (66%). O economato merece também destaque dado que subiu de 36% em 2004 para 53% em 2005. Para concluir, verifica-se que 3% das Câmaras Municipais que realizaram encomendas de bens e/ou serviços através da Internet adquiriram livros sendo que outros 3% das Câmaras Municipais adquiriram viagens.

- Gráfico 4. Produtos adquiridos através da Internet 2004 - 2005
(%) Câmaras Municipais que realizam encomendas de bens e/ou serviços através da Internet

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